最近半年时间,AgeClub新晚年商业研究院继续盯梢调研一二线城市生机晚年集体的消费需求改动趋势;本篇文章是咱们新晚年深度调研系列第三篇文章,本次调研进程中咱们发现一线城市新晚年人的消费方法正在发作快速改动:

  重视要点上,从家庭到自我;外交关系上,第四外交圈正在构成;

  信息检索上,从被迫接受到自动寻求;前言途径上,从电视到智能手机;

  链接方法上,从电话到微信;日子场景上,从三场到三商;

  调研新晚年人生长布景我国退休消费商场以女人为主,摆脱了作业的捆绑,子女也各自成家,退休后的日子状况发作了很大的改动;

  从以家庭为中心逐步向以自我为中心过渡,进入人生新起点,有大把的闲暇时间可以考虑开展自己的爱好爱好,且有资金储藏为后台,悦己心思逐步凸显。

  这种心思、日子状况改动的背面,隐藏着中晚年女人巨大的消费潜力。AgeClub此次的调研成果也充沛证明了此观念。

  

60后新晚年进场,一线城市新晚年人“买买买”有哪些新趋势?

  参与本次调研的一线白叟94%为女人,大多为低龄生机白叟(50-65之间),100%高中及以上文化水平,专科、本科学历人群最多,属高知分子。她们有安稳的现金流收入,雄厚的固定财物,触及各类出资范畴,包含理财、稳妥、股票、基金……

  60后(50-60岁)是一个重要的人群节点,在此之前出世的我国白叟30、40后大都处于物资匮乏的年代,构成了艰苦朴素的日子习气,归于传统白叟;

  而50、60、70后都阅历了改革开放盈利,晚年财物足够,一起接入移动互联网轨迹,心思状况则归于新年代白叟。

  60后新晚年进入老龄化是晚年消费商场大开展的起点在我国,以30、40后为代表的中晚年人大多出世或生善于社会动乱、物资匮乏的年代,长久以来养成了艰苦朴素的观念和日子习气,从消费类型上咱们把他们理解为传统白叟。

  

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  从50/60后开端,包含70、80后的人群都是新我国经济的“国家栋梁”,他们享用到了改革开放、经济快速开展的盈利,为有质量的晚年日子储藏了足够的财物,一起移动互联网也让他们的日子与互联网年代无缝链接;

  因而,60后也便是现在的50+人群是承上启下的一代,无论是日子方法仍是心思状况上,他们都体现出新年代白叟的特征。

  从1962-1980年我国真实的婴儿潮人群有4.2亿的人口规划,这些人群逐步进入老龄化将带来我国中晚年消费商场的大迸发。

  新晚年人自我知道觉悟从以家庭为中心向以自我为中心改动,愈加独立,愈加自我

  退休之于男性是退出职场回归日子,关于女人而言是卸下担负重塑自我!

  

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  退休是日子状况重要的转折点,尤其是女人,现已根本脱离了作业的捆绑,心态上从以家庭为中心向以自我为中心改动,有足够的时间考虑开展自己的爱好爱好,也有相对宽余的经济根底让他们没有后顾之虑的寻求自我。

  在对一线城市新晚年调研的进程中,咱们发现新白叟的独立知道越来越强,对许多新信息也开端去自动查找。

  借助于移动互联的快速开展,她们越来越了解经过何种东西可以满意自己不同需求,并且自动决议计划,自行购买,有时分经过朋友引荐的口碑产品也会快速在圈子里传达。

  新晚年人爱好爱好唆使下的消费需求:文娱是最高效的流量获取方法,高档教育及专业技术教育靠近愈加细分的需求范畴

  中晚年人开释自我爱好爱好的进程并非整齐划一的,而是层层递进的,咱们将之区别为四种递进阶段:广场舞、晚年大学根底教育、高档教育、专业技术教育。

  第一阶段广场舞是群众文娱活动,无准入门槛,随处可见,跟着广场舞的风行,它也逐步变得有组织性;

  第二阶段晚年大学根底教育,像歌唱这类爱好班,不需求个人根底,彻底归于爱好型课程,在中晚年人中也会构成相对小众的爱好圈子;

  第三阶段在根底教育之上,带有技术型的爱好爱好,如舞蹈、模特、绘画等,学习起来则没有那么简略;

  第四阶段则归于现已将技术性爱好爱好练就到了专业水平,不单单停留在根底技术上。

  

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  在此四阶段的文娱需求,高档教育及专业技术教育由于靠近愈加细分的需求范畴,因而可以衍生出的消费需求愈加激烈。

  经过长时间与各行业晚年文娱从业者的沟通发现,广场舞之所以变现难是由于广场舞仅仅满意了中晚年人的第一层需求。

  当她们知道到自己需求学一些东西,或许需求进行外交,有必定自我知道的时分,就会抵达第二个需求层面,那么她们就会去晚年大学或许相似的教育组织去寻求一些外交需求或许自我提高需求的改动,一起也会构成相对小众的圈子。

  在这个阶段又可分为根底教育,如歌唱,和高档教育(相关于根底教育学习难度更大),如舞蹈。

  当她们具有必定的外交展现技术后,就会抵达更高一层的需求——对本身的专业素质进行展现,就会参与各种等级的舞蹈队或许合唱团。新晚年人关于这个层面的需求具有必定的付费志愿。

  

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  晚年大学的部分课程也会根据晚年学员的相对水平区别为初级、中级、高档班,而并不是一致对待,许多学员会一路从初级班,渐渐学习到高档班,这种相似于辅导班将课程区别等级的方法也延长了晚年大学爱好课程的消费链。

  从咱们的调研成果也发现,中晚年人的爱好爱好高度密集区像歌唱多归于简略学会的,中度密集区则是书法、绘画、模特等习得周期较长的爱好,而像瑜伽、英语关于中晚年人来讲学习起来较前两种更难,因而归归于高档教育阶段。

  第四外交圈构成微信仍然扮演外交中心功用,新晚年多元化外交需求带动了美妆、时髦鞋服等消费需求添加

  微信在中晚年人最常参与的歌唱、旅行、舞蹈等文娱活动中是最首要的联络方法。

  微信在中晚年人最常参与的歌唱、旅行、舞蹈等文娱活动中是最首要的联络方法。受访人员悉数经过微信进行日常沟通,联络家人、朋友。

  

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  微信老友人数多散布在100-300之间,具有300以上老友的受访目标占比也不低。微信群数量多处于10-50之间,乃至有6%的受访者表明,有100个以上的微信群。

  除了谈天沟通,她们还会重视许多微信大众号,以及相应的小程序,这也意味着她们每天需求花费许多时间去办理微信途径。

  可是许多中晚年人关于微信大众号、小程序的许多功用都无法分辩,关于所重视的内容大多处于被迫接纳的状况;

  咱们的调研成果也发现,中晚年人网络消费行为简直都发作在APP,很少有在大众号和小程序消费,很大部分原因在于他们对这两者的操作还很含糊,未构成自动性查找习气。

  新白叟退休前最重要的三个朋友圈是根据家庭、同学和搭档而构成的,而第四个朋友圈是源于爱好爱好翻开的外交圈,是退休后互动频率最高的圈子。

  

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  第四外交圈带来的外交文娱需求十分刚性,并且这种需求不只体现在一线城市,也包含下沉商场。尽管这种需求与城市有关,会有必定的文化差异,但它其实是个人的根本需求,仅仅展现方法不一样。

  第四外交圈也会带来根据外交文娱需求衍生的消费品需求链条。由于常常参与外交日子,所以需求美丽的服装,也由于这种日子状况,还需求化装,乃至对身形身形有要求的人会去学习走模特步,使自己有更好的形状。

  92%的受访老一辈出门前会化装,可是这些白叟彻底不了解国产化装品牌,运用的根本上是进口品牌,所以未来我国的中晚年化装品牌需求做一些尽力让顾客构成品牌知道。

  信息触达途径由电视向智能手机改动50+新晚年人群智能手机浸透率100%,简直包含到了日常日子一切方面,包含电商、出行、文娱、旅行、外交

  50-60岁的老一辈本来都是以电视作为获取信息的首要途径,现在以电视+智能手机为首要方法,由于他们关于电视还有必定的观看习气。电视对白叟的影响是点状的,一般会习气性的翻开。

  他们运用电视首要看新闻联播和综艺节目,电视是获取内容的进口。所以未来中晚年商场中电视也是有开展时机的。

  除了电视途径,咱们的调研成果也发现,50+新白叟运用智能手机触摸网络比较早,和智能手机的发行时期挨近。其间62%的受访者运用智能手机长达9年以上,且96%的受访者网龄时长高达10-20年。

  

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  关于数码产品消费调研也发现,智能手机的购买频率处于第一位,而其他链接日常日子需求的产品-比方ipad / pc / 笔记本的购买频率也比较高。所以中晚年人关于信息接纳的途径现已从电视逐步过渡到了智能手机。

  智能手机/ipad等这些移动互联网终端产品改动了中晚年人的日子,她们简直悉数用手机来处理日常日子需求,包含在线学习、网购、出行、文娱以及一切的微信行为。

  经过调研50+新白叟常常运用的手机APP发现,她们运用的大部分APP类型和年轻人是没有不同的,比方网上购物会运用淘宝/天猫、京东、拼多多等主流电商途径,出行大多运用高德/百度/腾讯地图,滴滴打车,还有美团、群众点评等团购途径。

  并且她们会经过移动终端设备灵敏收集各类资讯,因而也衍生出了消费/文娱行为,构成了她们的多元化外交日子。

  而网购终端电子产品在新白叟中的浸透率到达80%以上,所以智能手机关于中晚年人来说是一个窗口,可以获取报纸、电视等途径的一切信息。

  

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  50+新一线白叟关于网购也并不生疏,她们的购物途径从传统的电视电话购物逐步转向在各大电商途径网购,体现出消费晋级行为,从本来单纯的比价格上升到重视性价比、品牌、质量、口碑,消费观念在日渐老练的进程中。

  调研成果表明,中晚年人网购份额高达92%,其间72%的网购行为发作在智能手机,她们其间的大多数人会挑选京东、淘宝等主流电商途径,会自动检索需求的产品信息,活跃开释自我,自动投入消费。

  关于这些新晚年人来说,他们很清楚自己关于某件产品的挑选,购买产品最重视的是质量,然后才是美观,口碑和价格,他们并不是肯定的激动者。

  并且他们也不是肯定的贱价者。产品必定要有处理本身问题的成效,并且商家的营销手法越简略越好,尤其是购买途径及途径也需求尽量简化。

  中晚年人一般从微信群、朋友圈或许查找引擎来获取信息,信息获取途径还比较少,关于品牌的认知才能还需求提高,所以中晚年的各个消费的细分品类都有时机去做自己的品牌。

  针对中晚年人规划的APP,运用途径也需求越简略越好,他们关于APP的学习运用进程是较年轻人长许多,所以他们对途径的依赖性会十分高,只要用习气了就会一向用下去。

  健康仍然是重视要点从最早的保健品寻求健康,晋级到从日子状况、日子方法、饮食来提高健康状况

  新白叟关于日子健康的需求不仅仅满意于延伸寿数,并且开端从只吃保健品的方法到改动日子方法来满意健康需求,这是很重要的一个改动点。

  

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  跟着年岁的添加,她们的膂力也会逐步阑珊,中晚年人关于健康不安的心思一向存在,前期食用保健品一向是她们坚持健康的首要方法。

  但据咱们最新的调研成果,尽管健康仍然是重视要点,但她们寻求健康状况的方法却发作了改动;

  除了日常重视健康相关资讯外,在食物上,渐渐从食用保健品转向食用包含蜂蜜、枸杞、红枣在内的摄生食物,一些低龄中晚年人(50-60岁)受访者关于保健品比较抵抗,她们寻求更高的日子质量,经过健身运动、晚年大学等来提高健康状况。

  83%的中晚年人群都会吃健康产品。他们现在根本上倾向于药补不如食补,在挑选保健品进程中大部分中晚年体现得比较理性。尽管他们有坚持运动或许健身来改动身体状况的习气,但对健身的消费志愿较低。

  线下消费形状50+新白叟关于美的寻求一点点不亚于年轻人,化装品、鞋服帽、包包、珠宝首饰无一不触及,她们是严厉的质量控、颜值控

  一般女人的皮脂分泌量在进入50岁时急剧下降,因而50岁以上的中晚年女人需求化装品来改进皮肤到达美容效果,关于她们来讲,化装品起到的是“济困扶危”的效果。

  50+年岁段的女人,大部分子女已独立,经济条件比较优裕,正处于“第二芳华阶段”,因而愈加重视皮肤保养,避免老化加快。

  

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  一起多元化的外交场景也催生了外在形象改动的质量需求,高频运用化装品、购买鞋服帽配饰等与美相关消费品,尤其是化装品,部分人群以品牌为参阅根据,活跃开释消费需求,寻求质量日子,由价格灵敏型人群逐步改动为质量灵敏型人群。

  中晚年人群尽管有着激烈的爱美需求,但她们关于化装品的认知没有深化,只能区别根本功用产品,关于怎么区别产品好坏,没有定性的知道,只能经过用起来皮肤是否舒适来进行理性判别。

  她们的肤质状况最需求的是功用性产品,因而关于化装品认知尚浅的她们,天然倚重品牌闻名度来区别产品的好坏。

  剖析她们的品牌偏好以及化装品购买途径,不难发现她们多信任国外大品牌,如兰蔻、雅诗兰黛、海蓝之谜、资生堂等世界闻名化装品品牌高频出现在她们的化装品品牌运用排行榜;

  购买途径也只信任国外免税店以及国内专柜,她们在化装品上体现的购买力是新一线白叟消费晋级现象最好的佐证。

  尽管关于化装品常识较为单薄,但仍然无法阻挠她们关于美的寻求,92%的受访者日常都会运用化装品,出门就化装已然成为她们的日子常态,寻求时间坚持面庞姣好,坚持最佳精力状况,一起发挥自主学习精力,会自学或许上课学习化装品相关常识,一切都是为了更好状况的自己做储藏。

  【调研总结】

  跟着互联网在中晚年人群中的浸透逐步添加,中晚年人互联网行为越来越丰厚,因而根据她们的消费心思以及消费行为,总结影响中晚年消费行为的要素首要包含:

  心思状况改动:退休阶段进入人生新的路程,愈加重视自我的状况

  社会文化影响:要求日趋多样化;

  生理特点改动:年岁添加,身体机能削弱,举动趋于缓慢,对服装提出特殊要求,舒适、大方、穿脱便利,体型发作较大改动,除了重视舒适外,更迫切需求服装来润饰自己,展现老练美;

  社会人物改动:跟着年岁添加,中晚年人逐步退出社会中坚力量的舞台,可是“重积储、轻消费”“重子女,轻自己”的传统观念正逐步被扔掉,外交知道显着,外交方法多样化;

  晚年消费需求特征:晚年消费需求向高质量提高,消费内容愈加多元,消费方法愈加广泛,消费思想方法不断更新,消费途径逐步由意图型购物方法转向手机移动端“逛商场式”的体会型消费

  线上晚年消费有以下特征:

  进入快速开展阶段:网络购物送货上门的服务特点有用的满意中晚年顾客便利性的诉求,京东到家等各类到家服务给晚年消费带来更多便利。

  重视身心健康开展:晚年集体寻求精力文化日子的丰厚。网购的晚年集体以低龄晚年人为主,受过必定教育,并逐步习惯信息化年代。

  年轻化时髦化趋势闪现:商场晚年产品日益丰厚,晚年消费具有显着的补偿性特征。部分晚年人心态趋于年轻化、时髦化,消费观念逐步挨近年轻人,越来越重视化装、穿着等展现型消费。

  外交性消费需求较激烈:我国家庭趋于中心化、小型化,晚年人对更严密的联络和外交方法的需求日益旺盛,手机消费体现出微弱添加势头。

  空间上由集聚转向分散:跟着网络经济的开展,消费方法逐步从根据实体零售网点的传统出行购物转向网络与实体并存。

  统筹实惠与质量:物美价廉的产品更可以影响晚年集体的消费愿望。她们已不再是传统的“轻消费、重积储”的经济型顾客,在产品挑选上重视质量,消费需求也正在向高水平、高层次和多元化的方向开展,体现为寻求质量的享用型消费特征。

  晚年消费集体明显添加,但消费需求没有得到彻底满意,他们不仅仅一个重要的网络消费集体,也是一个具有巨大消费潜力的集体。

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